하버드 100년 전통 감성 수업 (2024) - 하버드는 왜 감성에 주목하는가

책소개

감성지수가 높은 사람은 훨씬 효율적으로 살아간다.
더 쉽게 만족하고, 자신의 지능을 운용해 더 많은 성과를 낸다.

하버드대학 심리학자가 전 세계 500개 기업, 정부 기관, 비영리조직을 분석한 결과, 성공한 사람은 업무 능력 외에 탁월한 감성지수를 가진 것으로 조사됐다. 즉, 감성지수의 차이가 뛰어난 영향력, 리더십, 정치의식, 자신감과 성취동기 등을 만들어낸 것이다. 그래서 AT&T, 마이크로소프트 등 세계적 기업은 인재를 모집할 때 감성지수를 테스트한다. 하버드대학이 감성지수에 주목하는 이유다.

하버드대학 교수 대니얼 골먼은 “성공은 지능 20%, 감성 80%”라고 말했다. 갈수록 경쟁이 치열해짐에 따라 감성지수가 삶의 성패를 좌우하는 열쇠가 되고 있다. 감성지수를 높이면 우리의 삶을 완전히 바꿀 수 있다.

이 책에는 감성을 키우는 방법을 다양한 사례와 연구결과 등을 토대로 설명해 놓았다. 자존감의 측면에서 감성, 타인의 비판이나 인간관계에서 오는 실망을 극복하는 방법, 불안과 두려움의 원인과 그것에서 벗어날 수 있는 통로를 제시한다. 여기에 더해 직장생활과 결혼생활, 연애, 자신이 속한 집단에서 발휘되는 감성으로 신뢰를 얻는 비법도 담겨 있다.

감성지수가 높은 사람은 훨씬 효율적으로 살아간다. 더 쉽게 만족하고, 자신의 지능을 운용해서 더 크고 많은 성과를 얻는다. 반대로 자신의 감정을 다스리지 못하는 사람은 심리충돌로 인해 집중해야 할 업무에서 발휘할 수 있는 능력과 사고를 스스로 떨어뜨린다. 자신의 감정을 잘 조절할 수 있는 감성지수가 높은 사람만이 인생에서 무한한 성공의 기회를 얻을 수 있다. 감정의 지배가 아니라 ‘감성’의 지배를 받고 싶다면 이 책을 넘겨라. 당신의 삶이 풍요로워질 것이다.

목차

prologue
하버드는 왜 감성에 주목하는가

PART 1 감성지수의 베일을 벗겨라
두 얼굴의 감성과 마주하라
생각대로 인생이 조각된다
잠재의식에 긍정의 자기 암시를 심어라
감성지수의 위력을 의심하지 마라
감정의 흐름을 알면 통제가 가능하다
타인에게 감정의 주도권을 내주지 마라
단점이 있어야 매력이 돋보인다

PART 2 자신을 이해해야 자기를 초월할 수 있다
구경꾼의 시선으로 자신을 보라
자신을 사랑하고 리모델링하자
무한 가능성을 지닌 자신을 의심하지 마라
가슴에 나침반을 대고 삶의 방향을 찾아라
타인의 비판 대신 자기 목표를 마음에 새겨라
기대가 너무 높으면 즐거움을 놓친다
인생의 결정권자는 바로 자신이다

PART 3 사교에 감성을 가미하라
경청은 상대를 무대의 주인공으로 만든다
상대가 말 속에 심은 심리의 비밀 코드를 풀어라
대화 상대의 몸동작에는 뜻이 담겨 있다
옷차림이 성격과 심리를 말한다
표정은 속마음을 표현하는 거울이다
습관처럼 따라붙는 입버릇은 개성이 아니다
입장 바꿔 생각하면 안 보이던 것이 보인다

PART 4 감정의 주인이 되자
감정과 건강은 맞물려 돌아간다
감정을 통제하면 행복의 문이 열린다
권태를 불러오는 번아웃 심리를 탈피하라
조급함의 굴레에서 벗어나야 성공을 낚는다
분노의 출구를 찾아두어라
걱정과 불안은 가능한 멀리 내쳐라
긴장은 일을 그르치게 하는 방해꾼이다

PART 5 감성지수와 신뢰는 비례한다
더불어 사는 기쁨을 누려라
유머로 매력을 방출하고 웃음을 선물하라
잘못을 지적하기보다 상대가 원하는 것을 해줘라
난처한 질문은 교묘하게 피해가라
잘못을 인정하고 관용을 베풀어라
상대를 치켜세워주면 자기 인기가 올라간다
돌진해오는 공격에 공격으로 맞서지 마라

PART 6 감정이 감성을 증폭시킨다
감정이 당신 운명을 좌우할 수 있다
사랑이 싹튼다면 키울 방법을 구상하라
질투는 달콤하게 삼켜버리자
이별했다면 사랑의 꼬투리를 잡지 마라
사랑의 신선도 유지하기 위해 로맨틱을 가미하라
결혼이라는 배에 올라탔다면 상대의 말을 경청하라
부부는 두 개체의 합이지 하나의 공동체가 아니다

PART 7 감성은 능력에 날개를 달아준다
자신과 맞는 일에서 나비효과가 일어난다
상사의 의중을 파악하면 남들보다 앞서 나갈 수 있다
주인의식이 재능을 이긴다
핑계는 잘못을 합리화시켜주지 않는다
성과를 혼자서 꿰차지 마라
적당한 스트레스가 효율을 높인다
달리는 레인에서 계속 뛰어라

PART 8 감성지수가 슬기로움을 더해준다
기분에 점수를 매겨라
성공의 문은 언제나 열려 있다
당신이 지탱하고 있는 오늘이 가장 중요한 날이다
역경 속에도 신의 선물이 들어있다
생각도 가지치기가 필요하다
마음의 짐을 내려놓고 더 멀리 가자
즐거움을 선택하라

 

저자 소개 

저 : 쉬셴장 (徐?江)

 

유명 출판기획자이자 강연가인 쉬셴장은 하버드대학교의 다양한 강의를 책으로 펴낸 베스트셀러 저자이기도 하다. 그는 세밀한 취재와 연구를 통한 집필과 강연 활동으로 하버드대학교의 강의 내용을 독자들에게 전달하고 있다. 쉬셴장은 자신의 책에 강의뿐만 아니라 하버드 출신들의 다양한 사례와 자료들을 담아냄으로써 세계 최고의 지성들이 배우는 내용들을 폭넓게 공유하고 있다. 신작 《하버드 감정 수업》에서는 하버드 학생들이 어...

역 : 하정희

중어중문학과를 졸업하고, 중국 동북사범대학과 화중과기대학에서 수학했다. ≪하버드 첫 강의 시간 관리 수업≫, ≪나는 하버드에서 인생을 배웠다≫, ≪하버드 100년 전통 인생 수업≫, ≪하버드 감성 수업≫ 등이 있다. 그 외에 다수의 문서 및 영상 번역 경험이 있으며, 현재 번역 에이전시 (주)엔터스코리아에서 출판기획 및 전문번역가로 활동하고 있다.

책 속으로

* 하버드 학생들이 문턱이 닳도록 드나드는 곳이 있다. 바로 ‘심리센터’다. 세계 최고의 두뇌들이 학습센터를 찾지 않고 심리센터를 찾는 이유는 무엇일까? 여러분은 공부로 인한 스트레스, 중압감, 압박감, 심리불안 등을 떠올리겠지만 아쉽게도 정답은 아니다. 물론 어느 정도는 맞다. 똑똑한 동기들과 경쟁해야 하니 공부에 대한 심리적 부담감은 직접 말하지 않아도 알 수 있다.

* 표정과 언어는 감정과 기분을 직접 표현한다. 표정은 직관적이고 언어는 정확하다. 그러나 동작은 감정과 기분을 전달하는 보조수단이다. 동작만으로는 감정을 정확하게 추단하기 어렵다. 사람의 감정상태를 정확하게 인지하려면 표정이나 몸동작을 살펴보고 언어를 분석해서 판단해야 한다. 감성지수를 높이기 위한 필수 과제는 감정상태를 정확하게 이해하는 것이다.

* 우리는 타인의 결점을 잘 받아들이지 못한다. 완벽하지 않은 상대의 일 처리를 이해하지도 못한다. 장미에게 가시가 있다는 사실만 부각하고 아름다움을 무시하는 것처럼, 전갈이 독을 갖고 있다는 이유로 해충으로 분류해버리는 꼴이 되고 만다. 전갈의 약효를 사장시켜버리는 것이다.

* 자신을 의심하지 마라. 기회를 잃어버리기 때문이다. 스스로 자신의 존재에 의문을 가지면 일이 발생할 때마다 ‘내가 어떻게 이 일을 감당해. 안 될 일이야.’라고 판결을 내린다. 그렇게 타인의 신뢰를 스스로 무너뜨리는 결과만 초래한다. 그러면 누가 그런 사람의 말과 행동을 믿겠는가.

* 즐거움은 아주 간단한 일이다. 매일 조금 더 만족하고 조금 덜 불평하면 된다. 얻은 것에 감사하자. 소원을 빈다고 해서 항상 선물을 얻을 수 있는 것이 아니다. 우리가 얻은 모든 것에 감사해야만 즐거움이 손님처럼 찾아온다.
* 듣기는 선택사항이 아니다. 귀는 언제나 열려 있어 우리가 원하든 원치 않든 항상 소리를 받아들인다. 그런데도 우리는 “너 내 말을 듣고 있는 거야.”라며 확인한다. “단순히 귀로만 듣지 말고, 내 마음속의 뜻을 이해해줘.”라는 뜻이다. 이것이야말로 진정한 듣기다.

* 조급할수록 성공에 이르지 못한다. 이는 절대 부정할 수 없는 사실이다. 불안과 경솔함으로 인해 맑은 정신을 잃는다. 조급해해서는 아무것도 얻지 못한다. 일단 멈추고 무엇이 문제인지 냉정하게 생각해보자. 높은 산 정상에 오른 사람도 한 걸음씩 내딛었기에 가능했다.

* 화를 잘 내는 사람은 결코 참아낼 수 없는 도화선을 하나씩 갖고 있다. 언제든 화에 불을 당길 준비가 된 상태이다. 그로서는 발끈한 이유가 분명하지만 일반적으로 볼 때 설득력이 없는 경우가 많다. 냉정하게 보면 화낼 가치가 없는 일에 화를 내는 것이다.

* 억지로 감정을 억누르는 행위는 감정의 퇴화를 가져온다. 겉으로 감정을 조절하는 것처럼 보이지만 실제로는 감정을 내면으로 옮긴 것뿐이다. 차라리 배출구를 찾아 바로 털어놓아라. 그래야 감정의 제방이 터지는 것을 막을 수 있다.

* 날카롭고 신랄한 것은 어렵다. 날카롭되 찔러서 뚫지 못하고, 시큼하지만 쓰지 않고, 새기되 흔적을 남기지 않고, 신랄하되 위험하지 않아야 한다. 공격하고 상대에게 물러날 공간을 주는 관대함도 있어야 한다. 쏘아붙이기만 하고 받아줄 능력이 없다면 수양을 더 쌓길 권한다.

* 잘못을 인정하는 자에게 베푸는 관용은 겸손함의 미덕이자 현명한 처세의 원칙이다. 관용은 대인관계의 윤활제다. 관용은 행복이고 삶에 따스한 햇볕 한 줄기를 더하는 격이다. 관용이 삶의 행복과 일상생활의 즐거움을 만들어내기 때문이다.

* 부부는 결혼이라는 배의 조타수다. 한 사람에게만 의지해선 안 된다. 두 조타수의 협력이 중요하다. 상대를 무너뜨리려는 조타수는 언제든지 배를 전복시킬 위험이 있다. 동행하는 조타수는 최대한 낙관적으로 서로의 감정을 인지해야 한다. 비관적인 생각을 자주 가지면 감정조절의 실패를 초래한다. 정상적인 행동이 속수무책의 결말로 이어질 수도 있는 것이다.

* 직장에서 뭇매를 맞지 않으려면 타인의 자아를 보호해주어야 한다. 극적인 타이밍에 당신의 기지를 발휘하고 성취하더라도 조심스럽게 행동하자. 뛰어난 재능을 가진 이는 스스로 뽐내지 않는다. 자기 자아와 타인의 자아가 공생하는 법이다.

* 우리가 마주하는 조건의 한계는 자기 한계이다. 학습된 무기력으로 생성된 자기 한계는 자신의 재능과 기술을 인정하지 않는다. 이런 부정적인 관념의 진정한 위험은 자기에 대한 기대를 스스로 저지하는 데 있다. 그 어떤 것에도 도전하지 않고 갖가지 핑계를 찾는다. 핑계는 심리에서 악랄하게 작동한다. 어떻게든 후퇴하도록 끌어당기는 것이다.

* 나를 바꾸려면 먼저 자신의 독립성과 독특성을 인정한다. 그것으로 인간관계에서 문제가 생기는 것을 피할 수 있다. 타인과의 거리감이나 차이점을 인지해야 나쁜 감정의 굴레에서 벗어나 문제를 해결할 수 있다. 자신을 바꾸려면 습관적인 사고방식을 바꾸는 것 외에 자신의 관심을 옮기는 것도 좋은 방법이다. 관심이 한곳에 집중되어 있으면 다른 것을 볼 수 없다.

--- 본문 중에서

출판사 리뷰

성공한 사람들의 비밀, 감성지수
우리의 삶을 바꾸는 열쇠는 ‘감성’에 있다!

하버드대학 학생들이 문턱이 닳도록 드나드는 곳이 있다. 바로 ‘심리센터’다. 그들이 학습센터가 아니라 심리센터를 찾아 토로하는 내용은 ‘공감’과 ‘유대’ 그리고 ‘자존감’과 ‘행복’ 등에 관한 것이다. 학업과 직접 관련이 없지만 공감과 유대, 자존감과 행복을 포괄하는 ‘감성’의 중요성을 잘 알기 때문이다. 그들은 ‘감성’이 현재 직면한 문제를 뚫고 나갈 수 있고, 미래를 설계할 토대를 마련해 준다고 믿는다. 프랭클린 루스벨트, 존 F. 케네디, 조지 W. 부시, 버락 오바마, 빌 게이츠, 마크 주커버그 등 세계적으로 성공한 사람들의 공통점 또한 감성지수가 높다는 것인데, 이를 보아도 감성의 영향력과 중요성을 알 수 있다. 하버드대학이 감성에 주목하는 이유다.

실제로 감성지수가 높은 사람이 사회에서 성공할 확률이 높다는 연구결과가 발표되었다. 그뿐 아니라, 감성지수가 낮은 사람이 사회적응력이 훨씬 떨어진다는 실험결과도 있다. 그만큼 감성이 우리의 사회생활에 끼치는 영향력은 막대하다. 그래서 하버드대학 학생들은 ‘감성’을 키우려 하는 것이다.

우리는 지능지수에는 민감하지만, 감성지수에는 소홀하다. 저절로 형성되는 것이라든지, 성격이나 성향 등 유전적 요인으로 치부하며 어떤 노력도 기울이지 않는다. 이는 감성지수에 대한 가장 큰 오해다. 감성은 노력에 따라 계발할 수 있고 발전시킬 수 있다. 이 책에는 갈수록 감성의 영향력이 커지고 있는 요즘, 감성을 어떻게 갈고닦을 수 있는지, 그 방법을 소개한다.
지금 우리에게 필요한 것은 뛰어난 지능이 아니라 자신의 기분을 자각하고 결단을 내릴 수 있는 능력, 충동을 자제하고 불안이나 분노와 같은 스트레스의 원인을 제어할 수 있는 능력, 좌절하지 않고 자기 자신을 격려할 수 있는 능력, 타인의 감정에 공감하는 능력, 조화를 유지하고 협력할 수 있는 능력을 아우르는 감성지수다.

자기 이해, 일, 연애, 인간관계 등
모든 면에서 감성을 키우는 방법

감성지수가 높은 사람은 갈등 상황을 만났을 때 그 상황을 분석하고 자신의 처지를 정확하게 인식한다. 바로 그 지점에서 자신이 대응할 수 있는 감성이 발휘되기 때문이다. 또한 타인의 비판 때문에 괴로워하지 않는다. 자신의 감정을 잘 통제하고 조절한다. 감정적 대응을 자제하고 다른 사람에 대한 공감적인 이해를 나타내 일, 연애, 인간관계, 운명을 좌우하는 방면에서 성공적이다.
그렇다면 수시로 감정에 휘둘려 중요한 판단과 선택을 스스로 망가뜨리는 우리는 어떻게 감성지수를 높일 수 있을까? 감성지수를 높이는 관건은 자신의 감정을 이해하고 통제할 때 가능해진다.

이 책에는 감성을 키우는 방법을 다양한 사례와 연구결과 등을 토대로 제시해 놓았다. 자존감의 측면에서 감성, 타인의 비판이나 인간관계에서 오는 실망을 극복하는 방법, 불안과 두려움의 원인과 그것에서 벗어날 수 있는 통로를 소개한다. 여기에 더해 직장생활과 결혼생활, 연애, 자신이 속한 집단에서 발휘되는 감성으로 신뢰를 얻는 비법도 담겨 있다.

하버드 감성 수업을 실천하면
나의 감성지수가 올라간다

우리는 살아가면서 숱한 가시덤불을 만난다. 내가 누구인지, 무엇을 좋아하는지 잘 모를 때도 있고, 일이 잘 풀리지 않을 때도 있으며, 일상에서 최악의 상대를 만나기도 한다. 그때마다 자신의 감정을 다스리지 못하면 심리충돌로 인해 자신을 원망하고 한탄하거나 스스로를 망치는 선택을 하기도 한다. 성공적인 삶을 바란다면 나의 감성지수부터 올려야 한다. 인생 성공 공식에서 감성은 절대 빠질 수 없는 부분이기 때문이다.

‘감성지수란 무엇일까?’ ‘지능지수와는 어떤 관계가 있을까?’ ‘감성지수는 어떤 장단점이 있고, 어떤 규칙이 있을까?’ ‘일상생활에서 어떤 역할을 할까?’ ‘어떻게 감성지수를 높이고, 어떻게 활용해야 할까?’ 그간 등한시했던 감성지수의 베일을 벗겨보자. 실제 사례와 연구 자료 등을 토대로 알기 쉽게 설명해 놓아 책을 넘길 때마다 나의 감성지수가 한 단계 올라가는 것을 느낄 수 있을 것이다.

추천평

모든 영역에서 감성지수의 중요성은 지능지수의 2배다. 성공에서 감성지수는 지능지수보다 몇 배는 더 중요하다.
- 리카이푸 (시노베이션 벤처스 회장)

지능지수가 높은 사람은 사업에서 성과를 얻지 못할 수도 있다. 반면 감성지수가 높은 사람은 반드시 남다른 두각을 드러낸다. 가정은 감성을 키우는 제1의 학교다. 부모의 감성지수가 높아야 자녀의 감성도 높다.
- 대니얼 골먼 (심리학자이자 《EQ 감성지능》 저자 )

감성을 모른다면 당신은 ‘뒤처진’ 사람이다.
- 타임 (미국 시사주간지)

성공한 인생 공식에서 감성은 반드시 일정 비율을 차지한다. 절대 빠질 수 없는 부분이다.
- 위민홍 (신동방그룹 회장)

미래는 노력보다 방향이 더 중요하고 지식보다 능력이 더 중요하며 성과보다 건강이 더 중요하다. 자격증보다 실력이 더 중요하고, 지능지수보다 감성지수가 더 중요하다.
- 구빙린 (칭화대학 총장)